自転車★
先日、家の自転車がボロボロすぎて新しいものを買いにいきました(^-^)
新しいのを買うと、前のボロボロ自転車を引き取ってくれるというので、家の近くにある某スーパーのチェーン店の自転車へ♪
色々あって悩みます。
とりあえず後ろに子供が乗れるカゴがつけられて、ライトが自動的につく、一番安いやつ！と店員のお姉さんにお願いしたところ、とっても丁寧に説明をしてくれました★
すごくよくわかって、私は満足しましたし、この店員さんに対応してもらってよかったなーと帰ってきたのですが･･･母は「前もあの人だったけど、丁寧すぎて長くて疲れちゃう」と･･･。
それを聞いてビックリ！
同じ人に同じものについての説明をしてもらってたのに、人によってこんなにも感じ方が違うんですね！
私は優柔不断で、誰かに相談しないと決められないタイプ。
母はなんでも即決。人に相談もあまりしないし、洋服を買うときは試着すらしません。
歯科の治療でも同じですよね！
こちらが、よかれと思って親切丁寧に説明したつもりでも、患者様にとって「よかった！」と思えないものならお互いの時間のムダになってしまいます。
患者様の貴重なお時間をムダにしないように、また喜んでいただけるようなその方に合った説明の仕方を身につけたいなぁと、改めて思いました！
本日の担当は、新しい自転車が絶好調ないいやま歯科医院の杉浦でした(≧∇≦)b
